Liefer- und Garantiebedingungen

Fertigung und Lieferablauf

Produkte von Nordu Spa werden nicht ab Lager verkauft, sondern auftragsbezogen gefertigt. Nach der Auftragsbestätigung beginnt die Fertigung; sobald Ihr Produkt in unserer Werkstatt fertiggestellt und qualitätsgeprüft ist, stimmen wir den Liefertermin mit Ihnen ab. Weitere Informationen zu den einzelnen Schritten finden Sie in unserer Wissensdatenbank unter „Wie läuft der Prozess nach der Bestellung ab?“.

Liefergebühr

Die versicherte Lieferung in die gesamte Türkei (außer Inseln) ist im Preis enthalten. Bei Besonderheiten wie großer Entfernung des Lieferorts zur Hauptstraße, Inseln oder Bergregionen können zusätzliche logistische Anforderungen entstehen; solche Fälle werden bei der Bestellung gesondert geprüft und Ihnen mitgeteilt.

Montage

Bei der Lieferung unterstützen wir Sie grundlegend beim Aufstellen des Produkts in Ihrem Garten bzw. am gewünschten Ort. Infrastrukturelle Voraussetzungen wie die Elektroinstallation klären wir vor der Bestellung gemeinsam mit unserem technischen Team.

Garantieumfang

Auf den Holzkorpus und die tragenden Bauteile unserer Produkte gewähren wir 5 Jahre Herstellergarantie. Für elektrische Heizgeräte, Kühlaggregate und vergleichbare elektronische bzw. mechanische Komponenten ist die Garantiedauer auf der jeweiligen Produktseite gesondert angegeben. Die Garantie umfasst Fertigungs- und Materialmängel. Schäden durch unbefugte Eingriffe, unsachgemäßen Gebrauch, Betrieb ohne Wasser oder Frost sind von der Garantie ausgenommen.

Garantie- und Störungsmeldung

Stellen Sie einen Mangel an Ihrem Produkt fest, erreichen Sie uns mit Ihrer Bestellnummer unter info@norduspa.com oder über die weiteren Kanäle auf unserer Kontaktseite. Wir prüfen Ihr Anliegen und melden uns bei Ihnen.