Teslimat ve Garanti koşulları

Teslimat ve Kurulum

 

Satın alınan sauna ve jakuzi ürünleriniz, sipariş onayından sonra randevu ile teslim edilir. Teslimat ve montaj tarihleri, müşteri ile karşılıklı olarak belirlenir.

Ürünler, özel taşıma ve kurulum gerektirdiği için teslimat süresi ürün tipine ve lokasyona bağlı olarak değişebilir. Müşteriye tahmini teslimat süresi sipariş aşamasında bildirilir.

Kurulum hizmeti, alanında uzman ekiplerimiz tarafından gerçekleştirilir. Kurulum sırasında müşterinin ürün yerleşim alanının hazır ve güvenli olması gerekmektedir.

Montaj sırasında müşteri, ürünün kurulumu ile ilgili güvenlik ve kullanım talimatlarına uymakla yükümlüdür.

 

Garanti

Satın alınan sauna ve jakuzi ürünleri, teslimat ve kurulum tarihinden itibaren 2 yıl (24 ay) garanti kapsamındadır.

Garanti kapsamı, üretim kaynaklı malzeme ve işçilik hatalarını kapsar.

Yanlış kullanım, bakım eksikliği, doğal afetler, kaza veya yetkisiz müdahaleler nedeniyle oluşan hasarlar garanti kapsamına girmez.

Garanti kapsamında arızalı ürünler için onarım veya parça değişimi ücretsiz olarak yapılır. Gerekli durumlarda ürün değişimi yapılabilir.

Garanti talepleri için öncelikle müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmesi gerekmektedir. Talebiniz kayda alınır ve teknik servis ekibimiz tarafından yönlendirme yapılır.

 

Önemli Notlar

Teslimat ve kurulum sırasında müşterinin alanının güvenli ve erişilebilir olması gereklidir.

Kurulum öncesinde ürünün taşınmasına veya montajına engel olacak durumlar, teslimatın ertelenmesine neden olabilir.

Teslimat ve garanti koşulları, Türkiye Cumhuriyeti Tüketici Kanunu hükümlerine uygundur.