Teslimat ve Garanti Koşulları

Üretim ve Teslimat Süreci

Nordu Spa ürünleri stoktan değil, siparişe özel olarak üretilir. Sipariş onayının ardından üretim süreci başlar; ürününüz atölyemizde hazırlanıp kalite kontrolünden geçtikten sonra teslimat günü sizinle koordine edilir. Sürecin adımları hakkında daha fazla bilgi için Bilgi Bankası'ndaki "Sipariş sonrası süreç nasıl işliyor?" başlığını inceleyebilirsiniz.

Teslimat Ücreti

Türkiye'nin her noktasına (Adalar hariç) sigortalı teslimat ücrete dahildir. Teslimat lokasyonunun ana yola mesafesi, ada veya dağlık bölge gibi özel durumlarda ek lojistik gereksinimler ortaya çıkabilir; bu gibi durumlar sipariş aşamasında ayrıca değerlendirilip tarafınıza bildirilir.

Kurulum

Teslimat sırasında ürününüzün bahçenize/mekânınıza yerleştirilmesine yönelik temel destek sağlanır. Elektrik tesisatı gibi altyapı gereksinimleri, sipariş öncesinde teknik ekibimizle netleştirilir.

Garanti Kapsamı

Ürünlerimizde kullanılan ahşap gövde ve yapısal aksam 5 yıl üretici garantisi kapsamındadır. Elektrikli ısıtıcı, soğutucu ve benzeri elektronik/mekanik donanımlar için garanti süresi ilgili ürün sayfasında ayrıca belirtilir. Garanti; üretim ve malzeme kaynaklı kusurları kapsar. Yetkisiz müdahale, hatalı kullanım, susuz çalıştırma veya donma kaynaklı hasarlar garanti kapsamı dışındadır.

Garanti/Arıza Başvurusu

Ürününüzde bir sorun tespit ederseniz, sipariş numaranızla birlikte info@norduspa.com adresinden veya İletişim sayfamızdaki diğer kanallardan bize ulaşabilirsiniz. Talebiniz incelenerek size dönüş yapılır.

İlgili Sayfalar

Sipariş iptali ve iade koşulları için İade ve Cayma Hakkı Politikası'nı, genel satış şartları için Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni, ürünlerimizle ilgili diğer sorularınız için Bilgi Bankası'nı inceleyebilirsiniz.